Integritetspolicy för Repify.se

Denna integritetspolicy beskriver hur **Repify.se** (Daniel Blomster, organisationsnummer 760521-5537, Skogsvägen 38, 462 61 Vänersborg), nedan kallat ”vi” eller ”oss”, samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Din integritet är viktig för oss, och vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter från dig:

  • Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer (vid beställning, kontaktformulär, registrering).
  • Orderinformation: Information relaterad till dina köp och reparationer, t.ex. ordernummer, beställda tjänster/produkter, betalningshistorik, leveransadress.
  • Enhetsinformation: Vid reparationer kan vi komma att hantera information om din enhet (t.ex. modell, serienummer, eventuella felbeskrivningar). Vi ber dig att alltid säkerhetskopiera din enhet och radera personlig data innan reparation.
  • Kommunikation: Korrespondens med oss via e-post, chatt, telefon eller sociala medier.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referenssida, besöksdatum/tid (via cookies och webbserverloggar).
  • Marknadsföringsdata: Dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss.

2. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in dina personuppgifter på följande sätt:

  • När du gör en beställning eller bokar en reparation på vår webbplats.
  • När du registrerar ett konto hos oss.
  • När du kontaktar oss via kontaktformulär, e-post, telefon eller chatt.
  • När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
  • Genom cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats (se avsnitt 8 ”Cookies”).

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att tillhandahålla våra tjänster: Behandla beställningar, utföra reparationer, hantera leveranser och betalningar.
  • Kundtjänst: Hantera dina förfrågningar, klagomål och supportärenden.
  • Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och information som vi tror kan vara av intresse för dig (om du samtyckt till det).
  • Webbplatsutveckling: Förbättra vår webbplats, våra tjänster och din användarupplevelse.
  • Säkerhet: Förhindra bedrägerier och upprätthålla säkerheten på vår webbplats.
  • Uppfylla rättsliga förpliktelser: Som bokföring och skattehantering.

4. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig (t.ex. vid köp eller reparation).
  • Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen).
  • Berättigat intresse: Vi har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter för att förbättra våra tjänster, kommunikation och marknadsföring, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
  • Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt specifika samtycke för att behandla dina uppgifter för ett visst ändamål (t.ex. för nyhetsbrev).

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag (t.ex. bokföringslagen). Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

6. Delar vi dina personuppgifter?

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla våra åtaganden, t.ex.:

  • Betalningslösningar: Stripe.
  • Leveranspartners: Sendify och PostNord.
  • IT-tjänsteleverantörer: För drift och support av vår webbplats (t.ex. One.com som leverantör av vår webbhotellstjänst), samt för hosting av system som används för att behandla dina uppgifter.
  • Myndigheter: Om så krävs enligt lag.

Vi ingår alltid avtal med tredje parter som säkerställer att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

  • Rätt till information: Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas.
  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett utdrag över de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade eller ofullständiga uppgifter kompletterade.
  • Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter.
  • Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter, t.ex. för direktmarknadsföring.
  • Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina rättigheter inte respekteras.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via info@repify.se.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies, små textfiler som lagras på din enhet, för att förbättra din upplevelse och samla in statistik. Cookies kan vara permanenta (ligger kvar på din dator tills du tar bort dem) eller temporära (försvinner när du stänger din webbläsare).

Vi använder cookies för att:

  • **Komma ihåg dina inställningar:** Till exempel språkval och inloggningsuppgifter.
  • **Analysera webbplatstrafik:** För att förstå hur vår webbplats används och förbättra dess funktionalitet och innehåll.
  • **Anpassa innehåll och annonser:** För att visa dig relevant information och erbjudanden.

Genom att fortsätta använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. De flesta webbläsare tillåter dig att kontrollera användningen av cookies. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera cookies, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet. För mer information om cookies, besök PTS webbplats eller liknande resurser.

9. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats. Datumet för den senaste uppdateringen anges nedan.

Senast uppdaterad: 2025-06-07